Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Última actualización: 15 de marzo de 20251 Información que Recopilamos
En oriventaqlo, recopilamos diversos tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo financiero posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Preferencias educativas y objetivos financieros
- Historial de progreso en cursos y módulos
- Datos de facturación para procesamiento de pagos
Información Técnica Automatizada
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Patrones de navegación y uso de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad y tiempo dedicado a cada sección
Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria o contraseñas. Toda la información se obtiene con tu consentimiento explícito.
2 Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia educativa y mantener un servicio seguro y eficiente. Cada uso está justificado por una base legal específica según la normativa europea de protección de datos.
Servicios Educativos Principales
- Personalización del contenido educativo según tu nivel
- Seguimiento del progreso y generación de reportes
- Recomendaciones de cursos y materiales adicionales
- Comunicación sobre actualizaciones de contenido
- Soporte técnico y resolución de consultas
Mejora del Servicio
- Análisis de uso para optimizar la plataforma
- Desarrollo de nuevos contenidos basados en demanda
- Investigación educativa para mejorar metodologías
- Prevención de fraude y mantenimiento de seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
3 Compartición de Información
oriventaqlo mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre con las debidas protecciones legales y técnicas.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de análisis web y optimización
- Servicios de email marketing y comunicación
- Soporte técnico y mantenimiento de sistemas
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y solo pueden procesar datos según nuestras instrucciones específicas.
Circunstancias Especiales
- Cumplimiento de órdenes legales o judiciales
- Protección de derechos y seguridad de usuarios
- Prevención de actividades fraudulentas o ilegales
- Fusiones empresariales con protecciones adecuadas
- Consentimiento explícito del usuario para casos específicos
4 Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de oriventaqlo, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles, cumpliendo con la normativa europea de protección de datos.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Oposición: Objetar ciertos tipos de procesamiento de datos
- Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
Proceso para Ejercer tus Derechos
- Envía tu solicitud a info@oriventaqlo.com con identificación válida
- Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
- Respondemos en un plazo máximo de 30 días calendario
- Puedes presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos
- Ofrecemos asistencia gratuita para todos los procesos
El ejercicio de tus derechos es completamente gratuito. Solo podemos cobrarte una tarifa administrativa razonable si las solicitudes son claramente infundadas o excesivas.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos sensibles en bases de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad automáticas con cifrado
- Actualizaciones regulares de software y sistemas
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado
- Capacitación regular en seguridad para todo el equipo
- Políticas estrictas de manejo de datos y confidencialidad
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas según requiere la ley.
6 Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Información de cursos: 3 años después de completar el último curso
- Datos de facturación: 7 años por requisitos contables
- Registros de soporte: 2 años después de resolver la consulta
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Información técnica: 12 meses para análisis de mejoras
Proceso de Eliminación
- Eliminación automática al vencer los períodos establecidos
- Borrado seguro de todos los sistemas y copias de respaldo
- Notificación a proveedores de servicios para eliminación coordinada
- Mantenimiento de registros de eliminación para auditorías
- Revisión anual de políticas de retención y eliminación
7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de rendimiento: Para análisis y mejora del sitio
- Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias
- Cookies de personalización: Para contenido relevante
- Cookies de terceros: Para servicios integrados autorizados
Control de Cookies
- Panel de preferencias accesible desde cualquier página
- Capacidad de aceptar o rechazar categorías específicas
- Configuración de navegador para control adicional
- Información detallada sobre cada cookie utilizada
- Opción de retirar consentimiento en cualquier momento
8 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos las salvaguardas adecuadas para asegurar que tu información personal mantenga el mismo nivel de protección.
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
- Acuerdos específicos que garantizan protección de datos
- Evaluación regular de las condiciones de transferencia
- Monitoreo continuo del cumplimiento de salvaguardas
Siempre puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos personales y las salvaguardas aplicables.
9 Privacidad de Menores
oriventaqlo está dirigido a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Medidas de Protección
- Verificación de edad durante el proceso de registro
- Sistemas automáticos de detección de cuentas de menores
- Eliminación inmediata de datos si se detecta información de menores
- Notificación a padres o tutores cuando sea aplicable
- Revisión regular de procesos de verificación de edad
10 Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de múltiples canales y siempre mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia.
Proceso de Actualización
- Notificación por email con 30 días de anticipación para cambios importantes
- Aviso destacado en la plataforma durante el período de transición
- Archivo de versiones anteriores disponible en nuestro sitio web
- Resumen claro de los cambios realizados en cada actualización
- Oportunidad de contactarnos para aclarar dudas sobre cambios
El uso continuado de nuestros servicios después de cambios en la política constituye tu aceptación de las nuevas condiciones, salvo que requieran consentimiento explícito adicional.